Dernière mise à jour : 8 août 2026
Objet
Les présentes conditions régissent l'accès à la plateforme Zora Transfer et son utilisation par les professionnels inscrits : chauffeurs touristiques, sociétés de transport, agences de voyage, hôtels, riads et conciergeries.
Accès réservé aux professionnels
L'inscription est soumise à validation. Chaque demande est examinée par l'équipe Zora Transfer, qui vérifie la qualité professionnelle du demandeur. Aucun compte n'est activé automatiquement : tant que la demande n'est pas approuvée, l'accès au réseau reste fermé.
Vérification du compte
Pour obtenir le badge « Vérifié », le membre transmet ses justificatifs : pièce d'identité, carte professionnelle, autorisation de transport touristique et attestation d'assurance du véhicule. Un compte non vérifié dispose d'un accès limité et n'apparaît pas en tête des résultats de recherche.
Conditions financières
L'accès au réseau est gratuit pendant la phase de lancement : aucun abonnement n'est facturé et aucun moyen de paiement n'est demandé à l'inscription. Zora Transfer ne prélève aucune commission sur les transferts, les règlements entre professionnels restant directs. Si une formule payante est introduite ultérieurement, les membres en seront informés à l'avance et resteront libres de ne pas y souscrire.
Demandes des voyageurs
Un particulier peut déposer une demande de transfert sans créer de compte. Elle n'est diffusée aux professionnels qu'après confirmation de son numéro WhatsApp par son auteur, qui envoie lui-même un code depuis son téléphone. Les professionnels voient alors le trajet, la date et le nombre de passagers : ni le nom complet ni le numéro du voyageur ne sont publiés. Zora Transfer met en relation mais n'organise pas le transfert et n'est pas partie au contrat conclu entre le voyageur et le professionnel.
Obligations des membres
Chaque membre s'engage à publier des informations exactes (véhicule, capacité, disponibilité, tarifs), à honorer les engagements pris via la plateforme et à communiquer de manière professionnelle. Toute annonce mensongère ou tout comportement abusif peut entraîner la suspension du compte. L'utilisation des demandes de voyageurs à d'autres fins que la proposition d'un transfert, notamment à des fins de démarchage, entraîne la fermeture du compte.
Suspension et résiliation
Zora Transfer peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, d'usurpation d'identité professionnelle ou de signalements répétés par d'autres membres.